INFO WARGE PONTIANAK menyediakan laman hubungi kami sebagai sarana komunikasi resmi antara pengelola media dengan masyarakat luas.
Sebagai media informasi lokal yang berorientasi pada kepentingan publik, INFO WARGE PONTIANAK memandang komunikasi dua arah sebagai bagian penting dari praktik jurnalistik yang sehat, terbuka, dan bertanggung jawab.
Melalui halaman ini, kami membuka ruang dialog bagi pembaca, narasumber, institusi, mitra, serta seluruh elemen masyarakat yang ingin berinteraksi dengan redaksi.
INFO WARGE PONTIANAK menyadari bahwa peran media tidak hanya sebatas menyampaikan informasi, tetapi juga menjadi jembatan antara masyarakat dan berbagai kepentingan publik.
Oleh karena itu, kami menyediakan kanal komunikasi yang jelas, terstruktur, dan mudah diakses guna memastikan setiap pesan, pertanyaan, maupun masukan dapat diterima dan ditindaklanjuti secara profesional.
Halaman Hubungi Kami menjadi pintu utama komunikasi resmi yang dikelola langsung oleh tim redaksi. Melalui halaman ini, masyarakat dapat menyampaikan berbagai keperluan, antara lain pertanyaan seputar konten dan layanan, saran dan kritik terhadap pemberitaan, permohonan klarifikasi, pengajuan hak jawab dan hak koreksi, hingga penyampaian informasi atau laporan peristiwa yang layak diberitakan.
INFO WARGE PONTIANAK berkomitmen untuk menangani setiap pesan yang masuk dengan itikad baik, mengacu pada Kode Etik Jurnalistik dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Dalam konteks pemberitaan, INFO WARGE PONTIANAK memberikan perhatian khusus terhadap masukan dan koreksi dari masyarakat. Apabila terdapat kekeliruan dalam suatu konten, kami mendorong pembaca untuk segera menghubungi redaksi melalui halaman ini.
Setiap laporan koreksi akan diverifikasi dan, apabila terbukti benar, akan ditindaklanjuti melalui mekanisme koreksi atau ralat sesuai standar pers. Komitmen ini merupakan bagian dari upaya menjaga akurasi dan kepercayaan publik terhadap media.
Halaman Hubungi Kami juga menjadi sarana pengajuan hak jawab, sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers.
INFO WARGE PONTIANAK menjamin bahwa setiap permohonan hak jawab akan diproses secara adil, proporsional, dan profesional. Kami memandang hak jawab sebagai bagian penting dari prinsip keberimbangan dan keadilan dalam pemberitaan.
Selain itu, INFO WARGE PONTIANAK membuka ruang partisipasi publik melalui laporan warga dan informasi kegiatan masyarakat. Masyarakat dapat mengirimkan informasi mengenai peristiwa, kegiatan sosial, budaya, pendidikan, maupun isu publik lainnya yang relevan dengan kepentingan warga Pontianak dan Kalimantan Barat.
Setiap informasi yang masuk akan melalui proses seleksi dan verifikasi sebelum dipublikasikan guna memastikan kebenaran dan kelayakan berita.
Untuk keperluan kerja sama, halaman Hubungi Kami juga digunakan sebagai jalur komunikasi resmi bagi instansi pemerintah, organisasi, komunitas, pelaku usaha, maupun individu yang ingin menjalin kemitraan dengan INFO WARGE PONTIANAK.
Bentuk kerja sama dapat meliputi publikasi kegiatan, advertorial, kampanye layanan masyarakat, hingga kolaborasi media lainnya. Kami berkomitmen menjalankan setiap kerja sama secara transparan dan profesional tanpa mengorbankan independensi redaksi.
INFO WARGE PONTIANAK menegaskan bahwa seluruh kerja sama komersial maupun non-komersial dipisahkan secara tegas dari kepentingan redaksi.
Konten berbayar atau kerja sama akan ditandai sesuai ketentuan dan tidak mempengaruhi objektivitas pemberitaan. Prinsip ini merupakan bagian dari komitmen kami dalam menjaga integritas media dan kepercayaan publik.
Dalam menyampaikan pesan melalui halaman Hubungi Kami, pengguna diharapkan menggunakan bahasa yang santun, jelas, dan bertanggung jawab.
Pesan yang mengandung unsur hoaks, fitnah, ujaran kebencian, ancaman, pornografi, atau pelanggaran hukum lainnya tidak akan ditindaklanjuti.
INFO WARGE PONTIANAK berhak untuk mengabaikan atau menolak pesan yang tidak sesuai dengan etika komunikasi publik.
Kami berupaya merespons setiap pesan dalam waktu yang wajar sesuai dengan kapasitas dan prioritas redaksi. Namun demikian, tidak semua pesan dapat langsung ditanggapi secara individual, terutama yang bersifat umum atau di luar lingkup kewenangan redaksi.
Meski begitu, setiap pesan tetap kami anggap sebagai bentuk partisipasi publik yang bernilai. Halaman Hubungi Kami ini merupakan bagian dari komitmen INFO WARGE PONTIANAK dalam membangun media yang inklusif, partisipatif, dan berpihak pada kepentingan masyarakat.
Kami percaya bahwa keterbukaan terhadap masukan dan dialog yang konstruktif akan memperkuat peran media sebagai pilar demokrasi dan sumber informasi yang kredibel.
Dengan menggunakan halaman Hubungi Kami, pengguna dianggap memahami dan menyetujui ketentuan komunikasi yang berlaku di INFO WARGE PONTIANAK.
Kami mengajak seluruh masyarakat untuk memanfaatkan kanal ini secara bijak demi terciptanya ekosistem informasi yang sehat dan bertanggung jawab.